Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kelurahan Bumirejo

Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari cepat atau lambatnya proses, tetapi juga dari tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan. Oleh karena itu, Kelurahan Bumirejo secara berkala melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan.

Melalui survei ini, masyarakat memiliki kesempatan untuk menyampaikan penilaian, saran, dan masukan secara langsung. Setiap pendapat yang diberikan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan, menyempurnakan sistem kerja, serta memperkuat budaya pelayanan yang profesional, ramah, transparan, dan akuntabel.

Hasil survei bukan sekadar angka, melainkan cerminan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah. Kami menyadari bahwa mempertahankan pelayanan yang baik jauh lebih sulit daripada mencapainya. Karena itu, kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, berinovasi, dan memberikan pelayanan yang semakin mudah diakses, cepat, tepat, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian dan masukan. Dukungan serta kepercayaan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kelurahan Bumirejo.

Mari bersama-sama membangun pelayanan publik yang semakin prima. Jangan ragu untuk memberikan kritik, saran, maupun masukan yang membangun demi terwujudnya pelayanan yang semakin berkualitas dan membanggakan.

Kelurahan Bumirejo Melayani dengan Integritas, Profesional, dan Sepenuh Hati untuk Masyarakat.

Berikut kami lampirkan nilai SKM dari Triwulan I tahun 2025 sampai dengan Triwulan II tahun 2026

Download Dokumen Terlampir :